Старший аналитик в кластер «Клиенты»

Привет! Я Оксана, директор по аналитике в Профи. 

Сейчас один из главных проектов компании — новое мобильное приложение для клиентов, которые оставляют заказы на Профи. В феврале планируем запуск бета-версии, а после оценки результатов будем продолжать «раскатку» приложения и одновременно запускать веб-версию, чтобы на обеих платформах пользовательский опыт был бесшовным.

С одной стороны, у нас уже есть много данных о том, как сейчас работает Профи. С другой стороны, мы запускаем новую, совсем непохожую версию и двигаемся большими шагами. Сравнить, стал ли интерфейс лучше, будет не так просто, как в классическом A/B-тесте. 

Ищем сильного исследователя, который «настроит нашу оптику» и покажет, на какие части интерфейса в новой версии приложения нужно обратить внимание, что именно лучше изменить или проработать тщательнее.

С этого проекта мы начнём, а что дальше — будем решать вместе с тобой. 

Технологии 

Python, MySQL, Vertica, ClickHouse, Git, Metabase, Tableau, Great Expectations.

Чем предстоит заниматься

В первое время:

• Подготовить и проконтролировать запуск бета-версии нового мобильного приложения. Вместе с командой держать руку на пульсе, анализировать опыт клиентов в новом приложении, сопоставить его с текущим и найти, что и как можно улучшить.
• Продолжить исследование актуальности заказа. Насколько задача актуальна для клиента? Клиент ещё заинтересован в поиске специалиста или уже нет? Мы пробуем анализировать поведение клиентов, ищем паттерны и сигналы, интерфейсные решения, которые помогут разобраться.
• Продолжить искать ответ на вопрос, который волнует нас и каждого клиента: сколько будет стоить услуга? Мы накопили большой объём данных, но дать хороший и точный ответ всё ещё трудно. Возможно, твой свежий и пристальный взгляд поможет найти решение.

В целом:

• Заботиться об аналитическом здоровье продуктов кластера: дашборды, логирование, качество данных, отслеживание и разбор аномалий.
• Сопровождать процесс редизайна продуктового опыта клиентов — в приложении и в вебе. Оценивать успешность ключевых релизов.
• Исследовать паттерны поведения клиентов, находить точки роста, изучать ретеншен.
• Вместе с продуктовой командой искать новые направления развития продукта, влиять на приоритеты и формировать стратегию кластера.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Опыт в продуктовой аналитике от двух лет. 
• Отличное владение аналитическим инструментарием: Python, SQL, статистика, фреймворки проверки гипотез.
• Проактивная позиция. Драйвишь аналитические проекты и не боишься брать на себя ответственность за них. Можешь поделиться интересными кейсами из своей практики, как аналитика принесла пользу бизнесу.
• Будет плюсом опыт работы с Google Analytics, Яндекс.Метрикой. 

Что мы за это предлагаем

• Высокую зарплату, которую пересматриваем два раза в год.

• Опционы компании тем, кто круто себя проявит. Будешь брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду — они твои.

• 100% ДМС с первого дня работы. Выбрали лучшие клиники в РФ и СНГ. А в других странах компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.

• Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.

• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.

• Оплату профильных курсов, участия в конференциях. Ещё помогаем написать статью или подготовить выступление, если тебе интересно делиться опытом.

• Пятничные посиделки в лофте. После работы мы любим собираться в нашем лофте недалеко от офиса, чтобы поболтать или поиграть в настолки.

• Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тренинги. Поверь, они всегда проходят очень круто.

• Работу из любой точки мира. Приступай к задачам где и когда тебе удобно — в уютном офисе в Москве, на даче или за границей.

• Режим Office&Remote. Каждый самостоятельно решает, откуда работать сегодня. Главное, чтобы это устраивало команду.

• Электронную библиотеку на любой вкус. Бесплатный доступ к издательству Альпина или 50% оплата подписки на другие библиотеки.

• Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.